Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas comme prévu.
Nous vous conseillons de nous faire part de vos réclamations par e-mail à info@motormount.nl. Si cela ne mène pas à une solution, il est possible de soumettre votre litige à la médiation via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. À partir du 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE de déposer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR se trouve à l'adresse http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas encore en cours de traitement ailleurs, vous êtes libre de la déposer via la plateforme de l'Union européenne.
